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Nutze bitte das der Bestellung beigefügte Rücksendeetikett für die kostenfreie Rücksendung.
Etikett verloren?
Falls das Rücksendeetikett nicht mehr vorhanden ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer.
Neues Etikett erhalten
Wir stellen dir umgehend ein neues Rücksendeetikett zur Verfügung.
Erstattung des Kaufbetrags
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag.

Produktmängel und technische Defekte

Dokumentiere den Mangel oder technischen Defekt möglichst ausführlich.
Erstelle bitte eine detaillierte Beschreibung beziehungsweise Schadensliste.
Kontaktiere anschließend unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam die passende Lösung finden.

Je nach Einzelfall kommen eine Nachbesserung, eine Rücksendung oder ein Austausch des Artikels infrage.

Transportschäden

Fotografiere sichtbare Schäden an der Verpackung und am Artikel.
Erstelle eine vollständige Mängelliste.
Kontaktiere unseren Kundenservice möglichst umgehend mit deiner Bestellnummer und den vorhandenen Dokumentationen.

Unser Grundsatz

Jede Reklamation wird von uns ernst genommen. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und suchen gemeinsam mit dir nach einer schnellen und passenden Lösung.

Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Kundenservice

Bei Fragen zu deiner Rückgabe, einem Mangel oder einem Transportschaden hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

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